Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 14 días, es decir, dispones de 14 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección francisco@maestromuebles.cl. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Camino el Noviciado 1000, galpón 20, Pudahuel, Santiago de Chile.
No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección francisco@maestromuebles.cl.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el mueble está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
Reembolsos
No realizamos reembolsos para muebles hechos a medida y que no calzan con las medidas de catálogo. Si tienes un mueble de catálogo que quieres devolver, debe estar en el estado que fue entregado. Tienes 14 días hábiles para poder realizar este reembolso.
